伴随AI、5G等新技术带来的变革，客户服务场景发生了多元的变化，千亿级别的企业客服市场正迎来新挑战与新变革。传统客服向智能客服升级转型是必然趋势，如何为企业降本提效，如何开拓新的增量市场，将是未来客服市场最为关切的问题。一、智能客服行业飞速发展一场突如其来的疫情让我们看到了智能客服身上的无限可能性。在人工接待、办公场景暂时停摆的“黑暗”时期，线上咨询却出现“井喷式”增长，如何解决咨询量激增的压力？专门...
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网络媒体对“智能化”描述
第四次工业革命
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主攻方向：智能制造
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网络媒体对“智能化营销”描述
突破零售业瓶颈的利器
搜索引擎对“智能化营销”的分析
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重要手段：云计算