随着移动互联网、云计算、大数据以及AI人工智能等技术的发展，企业通信需求也在相关技术的推动下不断发展与变化。企业通信服务主要场景包括企业与用户之间的通信沟通、用户与用户之间的联系、企业内部的通信交流。企业通信的应用形式早期以短信、语音和呼叫中心为主，伴随公有云服务和移动互联网的发展，企业通信服务提供商充分发挥云服务降低运营成本，降低客户使用门槛的能力，促使企业通信市场边界拓展至各类型客户群体，产品形...
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