青岛的王先生反映称，其母亲使用的移动电话卡里仍有百元的余额，却被告知欠费停机，需续交话费。在拨打电话时，会收到提示称电话已欠费，需要续交话费的提示，但拨打人工客服查询可知，该卡内仍有104元余额。移动方面回应称，暂时无法确定是偶发故障还是人为营销，专家已在测试排查，山东省通信管理局工作人员表示，如果用户对企业处理不满，可向官方申诉。...
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