针对11月27日夜间发生系统故障的情况，滴滴表示，将于未来24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分。滴滴为所有用户准备了1张10元打车立减券用于致歉补偿。今日早些时候，滴滴再次发文致歉，称初步确定事故起因是底层系统软件发生故障。...
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