随着互联网越来越普及，越来越多人出行选择网购机票，中秋、国庆双节期间，很多人会选择网购机票出行。但一直以来，旅客投诉因退改签机票而被高收费，甚至“退票不退款”现象也时有发生。那么多收的钱究竟进了谁的口袋呢？...
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