近年来，国内互联网的发展可谓是突飞猛进，整个互联网和零售行业竞争日趋激烈，各大巨头纷纷进入转型关键期，作为依靠物流和服务占优的京东商城，今年年初也做出了转变，将在商业模式上从开放式货架向全零售形态转变，在生意链条上从“商品”向“商品+服务”转变。而淘金云客服顺势而为，助力京东打造“中国服务”样本。淘金云客服顺势而为，助力京东服务在最新公布的京东集团2018财年第四季度和全年业绩报告中，京东全年交易总额?...
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