社会化营销

在社交网络年代,我们的每一条发布、每一个评论,每一次转发,每一次点赞,都反映了我们的习惯,喜好和消费习惯。通过社会化媒体去倾听目标消费者的需求和意见已经成为了今天品牌运营者的必修之技。企业们通过捕捉网络上与品牌/产品/营销事件相关的关键词,去监测消费者都对品牌/产品/营销事件说了什么的行为,被称作社会化聆听(Social Listening)。

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