自上个世纪90年代以来，消费者需求变得复杂化、个性化和情感化，形式单一的服务模式已经逐渐无法满足大家的需求。可以看到，消费者目前寻求的是一种综合价值的实现，因此，在服务过程中为顾客创造一种独有的综合价值，使消费者获得一种消费的“综合满意”，成为了很多商家追求的目标。而平安银行的好车主信用卡，就是这种追求下的产物。它将无形的服务与车主卡这种有形产品相连接，以车主卡为载体，将银行作为依托，整合各类服务，...
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