伯恩斯坦分析师的最新投资报告正是这样写的：一系列的抱怨，偶尔夹杂着赞美之词...Sacconachi接着讨论了特斯拉面向客户的职能部门表现不佳的一些原因...准确地说，是我的错误...最后，这位分析师认为，由于过度关注自动化和精简客户体验，特斯拉正在失去人情味，而人情味往往构成衡量客户满意度的决定性标准...Sacconachi在结束其非正统的说明时披露，特斯拉本应给予他200美元的信贷，以支付移动连接器的费用，但他最终只收到了只提供该金额的一半的电子邮件......
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