近日，有顾客网购鞋子后以开线为由申请仅退款，客服要求剪坏鞋子再退款，顾客却用AI生成剪鞋视频蒙混，被客服识破。此事引发热议，网友感叹AI成双刃剑，钻空子现象频现。此前央媒曾曝光利用AI造假图骗退款乱象，不少商家因此困扰。专家提醒，商家需保存聊天记录、假图凭证等证据，若金额较大，此类行为可能构成刑事犯罪。...
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