电商智能客服

采用云计算方式提供联络中心服务将会是企业发展的必然趋势,火烈云在线智能客服系统作为SaaS云服务的先行者,支持PC/WAP/微信/微博/App/小程序等多渠道接入客户,能及时收集访客行为/判断客户身份/记录浏览轨迹,提供会话预知/辅助对话/消息记录等服务,A I智能云服务让客服更懂客户。一、智能客服为企业效率带来质变 随着互联网经济的爆发,各企业业务量的不断增加,客服咨询会话量也会随之加大,传统依托人力的客服系统粥多僧少...

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