出行

第三届中国客户体验管理高峰论坛,由国内专业的客户体验管理平台「倍市得」主办,将于 5 月 20 日在上海盛大开幕。除了力邀全球顶流咨询品牌、行业标杆企业大咖齐聚分享之外,本届峰会还将现场重磅发布《 2021 客户体验管理白皮书》。随着体验管理数字化在各行业持续渗透,白皮书以体验管理发展演变进程为轴,结合倍市得真实案例,为企业开展客户体验数字化管理实践提供指引。以下关于出行领域的客户体验管理实践,为白皮书节选内?...

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