语音Agent验收不能只看音色自然，应验证真实业务闭环：一，对话须产出准确结构化结果，抽检准确率；二，结果真正进入CRM等系统，接口成功不等于闭环；三，复杂投诉、高价值客户应转人工并交接上下文；四，失败可定位复盘。可复算POC需回答AI完成了什么、哪些入系统、哪些转人工、失败原因。声音只是入口，任务闭环才是生产能力。...
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