售后技术支持服务，是企业销售行为的延续，尤其对于软件服务类企业，技术支持更是决定客户体验和是否续费的关键，因此各家企业对于远程售后技术支持体系的搭建均不敢懈怠。那么对于企业来说，如何高效的搭建一个专业的远程技术支持体系呢？我们这里就以“平台化思维”为视角，以贝锐向日葵技术支持解决方案为实际案例，来解析一下企业搭建技术支持体系的几个�...
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