客户咨询量大、人工服务效率低、售后服务滞后……家居企业面临着一系列难题，影响着营销服务效果。以金牌厨柜为例，作为国内知名的家居企业，在业务规模快速增长的同时，金牌厨柜的售后服务面临着更加突出的压力。大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力，全面提升客服的服务效率；另一方面，通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好，提升客户体验，从为销售创造更多机会。...
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