NatWest和IBM宣布改进该银行的虚拟助手Cora，引入生成式AI功能，通过对话互动为客户提供更多信息。该银行将成为英国首批在数字服务中部署生成式AI虚拟助手的银行，从提供更好的客户体验。”通过这项合作，NatWest和IBM利用生成式AI技术改进虚拟助手Cora，使其能够更好地满足客户的需求，提供个性化、对话式的复杂客户查询响应，从为客户带来更好的服务体验。...
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