从用户购买课程后,助教便开始与用户进行沟通,了解用户的知识背景、学习习惯和个性化需求等,帮助用户进行学习预约和规划,让学员在课后也能根据时间安排自主控制学习节奏,提升用户粘性和学习意愿...在售后服务体系中,风变科技也配备专门处理消费者问题、收集用户体验反馈的质量中心,并将用户反馈的问题向产品、运营、服务等各端口,争取做到及时响应用户的每一次诉求.........
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