随着市场经济的迅猛发展，便捷、多样化的在线交易方式也愈发受到广大消费者的追捧，众多企业开始将营销中心从线下转为线上。伴随着企业销售、服务渠道的扩大，消费者沟通模式的变迁，传统在线客服软件已经不足以满足消费者的沟通需求。基于企业微信客服的开放能力，尘锋近日推出社交化客服产品——尘锋微客服。本次尘锋微客服产品的上线，标志着尘锋于业内率先完成了基于企业微信对企业客服咨询业务的社交化重构，从而帮助企业占领...
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