近年来，为维护公平公正的金融市场环境，促进行业高质量健康发展，「消保」相关工作已成为各类金融机构重点关注、部署的工作领域。 2022 年 12 月 30 日，中国银行保险监督管理委员会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（下称《管理办法》），自 2023 年 3 月 1 日起施行。根据《管理办法》指引，以银行、保险、金融科技为首的金融从业企业对于消费者保护工作...
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