华为于2026年1月启动“华为视频服务”试点，旨在通过线上实时可视化沟通模式，高效解决用户设备复杂故障、操作指引等问题。该服务聚焦路由器组网、网络调试等高频场景，以及新用户上手鸿蒙电脑、长辈群体使用智能设备等需求，突破传统远程协助的局限，提供更精准、直观的服务体验。这是华为以消费者为中心的服务创新，将进一步丰富其全渠道服务能力。...
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