中消协发布《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》称，于2022年6月开展了消费领域不公平格式条款消费者认知调查及线索征集活动...87.88%的消费者遇到过不公平格式条款，遇到不公平格式条款后，超七成消费者仍会选择继续交易，主要原因在于经营者过于强势，消费者被迫同意格式条款内容，否则无法继续交易...因此，规范格式条款是促进消费公平的重要手段，也是让消费者愿消费、敢消费的重要举措...三是严肃查处，完善事后救济.........
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