快手电商发布公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，现对《运费问题纠纷处理判责标准》进行修订...修订后，运费问题管理规范方面要求，如果消费者提供有效凭证证实收到商品有问题（如质量问题）或是商家承诺未履行导致的退货退款，商品发货及退货运费需要由商家承担...非消费者因个人原因（商品质量、描述不符等）导致商品退回的，除商品发货及退货运费外的其他必要费用由商家承担......
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