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“在欧美市场,工业设备类企业售后服务营收通常能占整个公司营收20%以上,功能机械和汽车甚至能占到50%以上;但国内对售后服务的认知还停留在‘成本中心’、‘可以最后再议’的初级阶段,大部分企业还需要2-3年的思维转变才能进入售后服务管理的快车道...汪忠田团队在售后服务领域策划了一档访谈节目《服务进化论》,并邀请各行各业售后服务领域的变革者、实践者,深入探讨未来售后服务的发展、进化和数字化转型...面对未来,汪忠田抱有很大的信心,“售后服务不仅仅是成本中心,跳出局限才能大有所为.........

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