企业流程管理

2025年AI大模型加速应用,正深入各行业。展望2026年,AI预计将颠覆传统业务和用工模式,尤其影响依赖重复劳动的岗位如客服、销售。AI销售具备四大优势:降低用工成本、快速完成重复工作、稳定执行能力、精准识别客户意图。但人工销售在行业深度知识、解决复杂问题、建立客户情感连接及高阶决策方面仍不可替代。因此,未来更佳方案是“人+AI”协同,由AI处理标准化、重复性工作,让专业销售更专注于客户沟通与关系建立。企业可采用通用AI工具、自研智能体或采购系统性解决方案(如尘锋AI员工)来部署AI销售,实现降本增效。...

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