在存量博弈的家电市场竞争中，海尔智家凭借全面拥抱AI和数字化战略，实现线上线下市场份额双第一。其线下份额从2019年的19.7%持续增长至2025年的29.2%。通过打通研发、制造、营销、服务全流程数字化，并打造“智小能”超级智能体实现全员AI化，显著提升了运营效率和用户体验。具体表现为：AI图纸识别技术使研发效率提升90%，设计成本降低6.26%；SKU效率提升20.7%；80%商品直达用户，订单响应周期提升10%；用户全生命周期体验管理平台沉淀4.3亿用户，同比增长20%。海尔智家以用户需求为中心，通过AI与数字化变革引领行业迈向新阶段。...
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