2026云栖大会上，阿里云发布伶鹊2.0，在1.0三层架构上全面升级：推出业界首个自进化引擎，Agent构建优化提效超10倍；升级VoiceStudio，TTS/ASR拟人化与识别达SOTA；发布营销服一体化Agent“伶鹊小M”，并升级对话分析模型、坐席辅助与分身Agent。伶鹊已服务20余行业、5000余家客户、超10万AI坐席；货拉拉、淘宝闪购分享实践，实现降本提效。...
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