在第四届数字化转型发展大会上，信通院为瓴羊颁发首个通过《数字原生应用基于大模型的智能客服》标准认证证书。早在2024年5月，瓴羊就成为首家完成《数字原生应用基于大模型的智能客服》评估的厂商，该评估包括技术智能、应用智能、运营智能三大能力域，AI能力、数据能力、生成式大模型能力、智能客服机器人、智能人工客服、智能报告、智能总结等十九大能力子域。瓴羊将致力于打造更加智能、个性化的客户体验，以满足不断变化的市场需求，推动各行业的可持续发展。...
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