智能灌溉

文章概述大模型时代电商智能客服:从规则式升级为全链路服务,分平台原生、垂直电商、全渠道企业级三类;技术为通用大模型+行业模型/知识库+RAG+业务规则三层架构;按规模推荐SaaS、全渠道或私有化,并规划五阶段落地与指标。趋势是Agent化、全渠道一体化、价值中心化,玻羊Quick Service已服务5万+企业。...

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