首先，我们先搜索“微信公众平台”，找到“微信公众平台”官网，打开微信公众平台。 然后登陆微信公众平台的账号。 接着需要点击后台“添加功能插件”，左侧导航栏就会出现，选择添加客服就可以在网页版接待粉丝了! 公众号后台提供了基本的客服功能，但是这个功能很不完善，不能完全满足我们的需求，主要存在以下几点不足： 1.回复只能在电脑网页端进行，无法在移动端响应; 2.粉丝离开会话就无法进行客户回访; 3.会话无法转接; 4....
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