金融壹账通运用大模型与AI打造“超级坐席”，通过AI数据工厂自动解析业务文档，实现控流程、保合规、强共情的智能交互，并形成自进化闭环。智能择号提升外呼接通率2.2个百分点，全双工智能打断准确率可达94.83%，优化人力调度。其可复制方案助力银行降本增效，推动普惠金融从“可得”走向“优质”，共建数智生态。...
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