3月27日，腾讯旗下销售易在2026腾讯云城市峰会上海站发布新一代营销服务全场景AI原生CRM——NeoAgent2.0。这标志着CRM从“管理工具”向“企业数字员工”跃迁。其核心突破在于构建“业务语义本体”，让AI真正理解复杂的业务语言；并实现“Data for AI”能力升级，使企业与客户互动产生的所有数据均可自动感知、处理，转化为面向AI的友好输入。基于此，NeoAgent2.0以“自主执行”为核心特征，从“辅助建议”进化为“直接干活”，并以“增长结果”为最终交付物，让AI的价值清晰可衡量。销售易依托腾讯生态的深度协同，已构建从算力到模型、从模型到场景的完整闭环，致力于让CRM成为企业智能化时代的“关系基础设施”。...
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