EBC是指把企业的资源、信息、流程和外部环境等因素进行综合利用，为了满足客户的需求和响应速度而提供的工作方法和手段，这就跟原来的ERP企业资源计划发生了本质的改变，其目的是为了满足客户的需求和速度，是真正的以客户为中心出发系统...这个平台不是简单的一个ERP系统，而是它
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