艾瑞在2017年SaaS行业报告中将所有SaaS产品划分为“业务垂直型”（即专注于解决企业客户某一业务环节的问题）与“行业垂直型”（即专注于解决某一行业的客户在各个业务环节中的问题）两类...面对以上情况催生出更高维度的服务整合平台，如企服盒子等，近期亦有一家创业企业在这一领
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