推广 - 传媒 2013-12-10T16:05:32 +08:00

移动支付尚处行业培育期 需消除用户“新生恐惧”心理

12月6日,在腾讯“当电商‘邂逅’移动支付”把脉沙龙上,吕本富、马旗戟、杨志宁、吴庆、李雪等来自互联网和支付行业专家一起探讨了移动支付和电商结合的机遇与挑战。与会专家认为,安全是整个移动支付行业面临的共同问题,需要所有相关企业来共同面对解决。

对此,微信支付团队阐述了微信支付的安全能力和服务能力,并指出微信支付依托财付通的金融及账户体系,以扫码支付、App支付、公众账号内支付三大功能为基础,实现了线上线下业务及商业化运作。用户仅需要在微信客户端绑定一张卡,一步就可以迅速完成安全支付,从内置安全保障到全额赔付机制,微信支付很安全。

搭建“安全屋”,让微信“号随人走”

“对于所有支付企业,都面临安全的困扰,因为大家面对着的是同样一个平等的环境。”上海戏剧学院副教授新媒体创意、传播与营销领域学者陈永东指出,随着移动互联网时代的到来,支付进入移动领域已经是大势所趋,如何保护用户随身而带手机“小钱包”的安全,应该是所有涉足移动支付企业需要共同面对和解决的问题。

“微信支付为用户搭建了一个大的安全屋,安全屋里容纳了很多安全策略和风控策略。“据微信支付团队介绍,微信支付为用户的资金安全提供了一整套的安全防护体系,其基础建立在网络标准协议上,通过安全键盘、好友验证、硬件验证、支付密码、短信验证、风险提示、风险教育、安全赔付机制等机制全方位保障用户的移动支付安全。

例如在用户手机不小心被盗的情况下,要通过微信支付来购买交易首先要经过 “支付密码”关,如果连续10次输入密码错误该帐号就会立即被冻结,而在这之前用户也可以通过7*24小时在线客户服务自行关闭交易。据了解,在资金安全保障上,微信支付除了设置独立的支付密码外,还设置了大额支付短信验证、敏感信息独立控件、微信支付安全键盘、阶梯性限额设置、可疑交易及时拦截等机制来确保用户银行卡账户不损失一分一厘。

另外,盗号者想要通过手机木马病毒等手段盗走用户的微信帐号密码更是不可能,在微信的客户端防篡改机制中有一项“设备锁”功能,用户只需要将自己的微信帐号与手机号码绑定,在任一台新设备上登录微信帐号都需要帐号主本人的“短信验证”,并且在原设备上给出“风险提示”,用户可及时做出修改密码和绑定新终端处理。让微信的安全体系真正做到了跟着人走,而不是跟着设备走。

构筑完备安全体系防止“新生恐惧”

“移动支付是个新事物,用户对新生事物会有一个接触期,有一个适应期。最早出现电子支付概念的时候,只有一些赶潮流的人勇敢尝试,大众消费者花了很长时间才接受这个概念,所以还需要继续做好移动支付的完备安全体系和普及教育,消除用户对新事物的恐惧心理。”微信支付团队指出,“如果用户本身有很强的保护意识,再加上微信支付的完备安全风控体系,那些黑客和不法分子基本上是无机可乘。”

如在针对近期频繁发生的二维码骗局上,微信扫码安全机制已经走到了行业的领先。依靠腾讯多年积累大数据体系,将千万量级的不安全网址都列入了黑名单库,并不断动态更新。通过微信扫码如果发现是黑名单库的不安全网址,微信将会给出提示阻止访问。并在微信内置浏览器完全禁用了下载apk格式安卓安装包的功能,用户是无法在微信内置浏览器内下载任何安装文件的,这就有效阻止了木马病毒的自动下载。

“移动支付现在还处于市场培育期,所以更需要一个立体的安全方案。” 微信支付团队指出,为防止意外发生打消用户的心理障碍,微信还通过第三方保险公司为用户的资金安全加了最后一道防线。微信支付联合中国人保,推出“你敢付我敢赔”的100%赔付机制,用户如因使用微信支付导致资金被盗等损失,将可获得PICC的全赔保障,此举开创了移动支付领域全额保陪的先河。

“虽然移动支付目前还面临一些风险问题,但有接近45%左右的用户表示会大胆尝试,并做好安全防护。”互联网实验室副总裁张静表示。目前,微信支付已在联合一些商家进一步完善其风控体系,但移动支付实质上包含运营商、第三方支付平台、银行、应用开发者和消费者等多个环节,因此,移动中支付的安全需要整个产业链上的各个环节同心协力,为移动支付建立一道防火墙,才能实现真正的安全。(新晨)

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