近日在网上出现了一些iPhone12手机用户反馈屏幕会发绿的现象，这导致很多用户也纷纷检测自己的手机是否会发绿，不少人在发现手机发绿之后打算退换货，那么什么情况下可以支持iPhone绿屏退换货呢。
1、屏幕发绿检测方法:将iPhone手机壁纸设置成纯黑色，手机亮度调整为50%左右，然后关灯在黑暗环境下观察屏幕
2、如果屏幕在黑暗环境中有发绿的现象，那么就是大家讨论的绿屏问题，目前有出现部分绿屏和全部都绿屏
3、如果你是在苹果官网、苹果直营店、苹果天猫旗舰店购买的话，支持14天无理由退货;如果是电商平台购买的，那么需要联系电商平台客服了解退换货条件
4、有的电商平台需要提供苹果检测报告，则需要前往苹果直营店、苹果授权维修点检测
5、目前苹果官方的解释是，可能是软件问题，后续通过系统升级解决该问题
6、建议：目前符合条件退换货的朋友尽可能选择退换货处理，如果觉得不影响日常使用、退换货麻烦的话，也可以不处理