1、PM首先是用户
2、站在用户角度看待问题
3、用户体验是一个完整的过程
4、追求效果，不做没用的东西
5、发现需求，而不是创造需求
6、决定不做什么，往往比决定做什么更重要
7、用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户
8、关注最大
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