《老顾客的需求》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
当然指的不是指产品方面的需求，而是老顾客使用你的网站或者店铺的时候的体验需求！...
须将老顾客的需求分为隐形需求和显性需求，这两者没有一定的界限，有时候可能包含两种需求，或者是一个互相转化的过程！...
显性需求是从顾客立场提出来的需求，这种需求表现在消费的每一个过程！通俗的讲就是顾客希望你为他/她做什么！...
隐形需求是从商家立场提出来的需求，这种需求表现在服务的每一个过程！通俗的讲就是商家愿意为顾客提供什么的服务！...
其实老顾客是一个相对的概念，为什么这么说呢？打个比方，家装类的店，可能实现老顾客么？可以是可以，只是不会有很多顾客装修好机回购买好几次的吧！虽然一次消费，但是这种类目最重要的是口碑传播，下次介绍过来的新顾客就是相对意义上的老顾客了！...
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