《如何避免双十一售后纠纷和退款率上升?》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
现在距离双十一开幕仅剩两天了，商家在全力进行售前准备时也不能忽略了大促后的售后准备，一般有些店铺在双十一后会面临售后纠纷和退款率上升的问题，之后DSR也会直线下降，那时我们再去做一些工作就已经来不及了，因此在发生之前一定要有所准备...
售后期，由于处理退换货和退款的人手会短缺，而兼职客服的能力是无法很好的处理售后，可以负责前端的售后接待，将顾客问题和需求进行有效的分流...
这样可以提升大促间的售后处理效率，避免售后客服一边接待咨询，一边处理后台及问题件，造成时效延误，也可避免兼职客服没有售后处理经验造成客诉和维权介入...
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