第一次观看 Voice Agent 演示时，人们很容易把注意力放在声音是否自然、停顿是否像真人、能不能处理插话。这些体验很重要，却不足以回答一个更关键的问题：系统进入真实业务后，能不能稳定完成任务？一段流畅对话，只能证明系统在这组问题上表现顺利。生产环境面对的是过期名单、口
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