2月2日电，2026年春运已正式启动。据预测，今年春运期间全社会跨区域人员流动量将接近95亿人次。
随着出行高峰到来，顺利购票返乡成为旅客普遍关切。近日，铁路售票平台12306的相关购票规则引发公众讨论。
部分旅客反映，因行程临时变更，在多次取消订单后，其账户被系统限制继续购票，对出行计划造成影响。
“单日取消订单达三次将无法购票”这一话题在社交平台引发广泛关注。不少网友表示，取消订单多因行程调整，并非故意占用票源，希望春运期间能对相关限制措施进行弹性化处理。
据了解，铁路售票系统规定：同一用户在当日（0时至24时）累计取消订单次数达到三次，系统将暂停其当日购票功能，次日零时自动恢复。
该规则旨在防范恶意占票行为，维护售票环节的公平有序。
12306客服人员对此回应称，用户当日取消订单满三次后，系统将自动锁定其购票权限，并于次日恢复。
对于确有紧急需求的旅客，客服建议可通过家人或朋友账户协助购票，并强调春运期间应通过官方渠道办理业务，谨慎使用非官方售票平台，以保障个人信息与资金安全。
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