站长之家 - 业界 2025-09-20 09:45

友商压力大了!小米宣布米家空调升级为10年免费包修 一图了解免费权益

小米空调售后服务全面升级 10年整机免费保修覆盖全系产品

9月19日,小米集团宣布对其旗下米家空调售后服务政策进行重大调整,将原有的6年免费保修服务全面升级至10年。

根据最新政策,自2025年1月1日起完成安装的所有米家空调产品,包括挂机、柜机及中央空调等全系列机型,均可享受10年整机免费保修服务。该服务覆盖空调所有核心部件,包含室内外机及其压缩机、电机、蒸发器、冷凝器等关键零部件。

值得注意的是,即使用户在2024年购买的产品,只要在2025年完成首次安装,同样可自动升级享受10年保修政策。此项服务适用于所有销售渠道购买的产品。

米家空调10年保修服务详情

米家空调10年保修服务内容示意图

小米方面强调,此次升级的保修服务将提供全方位的售后支持,包括免费上门服务、人工费免除、检测费用全免以及配件更换和加氟等维修项目均不收取任何费用。只有当产品出现非人为因素导致的质量问题时,用户才能享受这些免费服务。

米家空调核心部件保修范围

米家空调保修范围涵盖所有核心部件

业内分析人士指出,此次服务升级将显著提升小米空调产品的市场竞争力,同时也为整个家电行业的售后服务标准树立了新的标杆。

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