滴滴平台深知车内异味困扰，并对此深表歉意。为了改善乘客出行体验，滴滴已采取以下措施：
- 启用异味车拉黑功能：对车内异味投诉较多的车辆进行拉黑处理。
- 暂停服务考核：对车内空气差评率较高的司机暂停服务，接受培训。
- 正向激励机制：对提供良好车内环境服务的司机进行激励考核。
此外，滴滴还在全国范围内开展司机宣教活动，强调保持车内卫生和通风的必要性。
平台还邀请乘客对车内气味情况进行评价，通过行程弹窗问卷收集反馈。
对于异味差评率较高的司机，滴滴将根据规则采取服务管理措施，包括：
- 督促司机改善车内卫生和空气状况。
- 降低服务分。
- 严重情况下暂停服务，要求通过培训和考试后再恢复接单。
为了鼓励司机提升车内空气质量，滴滴还推出了“清新车同城PK赛”活动，为提供优质服务的司机提供奖励和荣誉。另外，滴滴将在部分城市推出“香香车”和“暖冬彩蛋车”，提升乘客的乘车体验。