联想集团面向企业推出了xIQ Agent Platform和AI Library:前者用于智能体构建与治理,后者提供预构建行业方案。阿里、华为、百度、腾讯、科大讯飞也分别推出了企业级智能体平台。企业级智能体接进业务流程,不能只会拆任务、调工具,还要管住权限、监控运行状态,并能持续提供服务。联想乐享每天处理超过100万次交互请求;基于Lenovo AI Factory和xIQ Agent Platform构建的FIFA AI Pro,供2026年世界杯全部48支参赛队检索比赛数据、分析2000多项指标。
联想通过xIQ Agent Platform构建和治理企业级智能体
Lenovo xIQ包括面向智能体、数字办公和混合云的三类交付平台。xIQ Agent Platform支持无代码创建和部署智能体,并把治理能力内置到平台;三类xIQ平台共享自动化与治理能力,用于企业AI的部署和扩展。
企业级智能体接入业务流程后,任务拆解、工具调用、权限控制和异常追踪都要纳入管理。IDC COMPASS方法论把流程编排、监控响应、协调沟通、知识沉淀和规模弹性列为企业智能体落地能力。固定流程可以用工作流约束,需要判断的任务交给单个或多个智能体,身份、权限、评测和监控则贯穿上线后的运行。
面向混合云和多云环境,xIQ Hybrid Cloud Platform还把AIOps、FinOps和DevOps用于成本、性能与可见性管理。联想的咨询、实施、采用支持和托管服务则延伸到上线后的持续运营。
AI Library提供制造、零售、医疗等行业的预构建智能体和用例,涵盖预测性维护、质量检测、客户互动与运营优化。联想称,这些方案来自数百个实际部署,可按客户的数据、角色和业务规则调整,并支持横跨私有云和公有云的混合环境。在适用条件下,预构建方案最快可于一周内部署;xIQ Agent Platform可把无代码创建和部署缩短到分钟级。一个是方案交付周期,一个是平台操作时间,具体项目仍取决于数据、系统和安全要求。
企业可以从已有行业用例起步,再按自身数据和流程调整。制造企业可选择预测性维护或质量检测,零售与医疗企业则可从客户互动、运营优化等用例开始;多个部门采用相近方案时,继续使用xIQ已有的自动化和治理机制。
联想企业级智能体已用于经营、知识检索和赛事分析
联想乐享4.0以Harness运行层、反思机制和Skill体系连接商品、订单与服务系统,承接咨询、推荐、交易和售后任务。联想披露,乐享月活跃用户达700万,日均支持超过100万次交互请求,累计销售额突破50亿元;由乐享领衔的数十个领域智能体已经覆盖“研产供销服”。“联想乐享企业超级智能体”还入选了2025年CCF企业数字化发展优秀案例。
“618”期间,乐享承接了联想官网消费平板50%的售前产品咨询;在乐享智能导购助力下,大促销售转化率提升30%;乐享上线企业购后,在线咨询数量增加17%。联想还披露,乐享回答重复问题的准确率达到95%以上,相关团队的工程师开始从编写Prompt转向编写Skill,产出速度提升5倍。上述指标分别对应销售、客服和技术交付场景。
Signal65对Lenovo Knowledge Super Agent的企业部署进行评估后发现,员工用于知识检索任务的时间减少30%,81%的员工表示检索信息所用时间减少;按报告测算,每名员工每年最多可节省120小时。平台扩展至约3000名用户,平均评分为4.4分(满分5分)。这些结果只对应受评的知识智能体及其部署条件。
受评平台同时执行角色权限和底层来源权限,负反馈进入集中分析看板,供管理员查因和修正。Signal65还写明,该知识智能体约两周可完成部署和配置,完全定制的智能体方案往往需要六个月以上;周期比较同样只适用于报告中的方案与假设。
联想2026/27财年第一季度披露,AI服务收入同比实现三位数增长,并将增长归因于客户加速采用AI Factory、AI Library等方案。财报中的AI服务包括帮助客户构建、扩展和管理AI的服务,统计范围宽于智能体产品。

FIFA AI Pro由联想与FIFA共同开发,基于Lenovo AI Factory和xIQ Agent Platform构建。平台用多个智能体检索比赛数据、处理足球专业术语和多指标任务,支持多语言查询、实时计算和结合比赛语境进行分析。全部48支2026年世界杯参赛队均使用它获取赛事数据和分析。平台可分析2000多项指标,并返回报告、图表、比赛视频片段和三维重建内容。联想与FIFA表示,FIFA AI Pro减少了球队搜索数据和手工编辑视频所需的时间。
阿里云百炼提供智能体、工作流和高代码三种模式
阿里云百炼把应用构建分为智能体、工作流和高代码三种模式。智能体由提示词驱动,可自主理解意图、规划步骤并调用知识库或外部工具;工作流用可视化节点固定执行顺序;高代码模式允许开发者接入私有算法与复杂系统。客服和知识问答可采用智能体,订单处理、审批和报告生成等确定流程则可以交给工作流。
三种模式也可以在同一应用中组合。工作流节点能够调用智能体群组,把需要判断的环节交给多个子智能体协作,其余节点仍按固定顺序执行;高代码部分继续连接企业私有系统和算法。决策模型负责规划子智能体的执行顺序,并根据任务进展完成调度。
应用观测记录向量生成、检索、模型调用、延时、Token量和运行状态,开发者可以按请求展开调用链,定位到模型、检索或工具节点。阿里云产品页披露,语忆科技基于千问大模型改造母婴电商客服,实现精准意图识别,客服效率提升超过40%,并构建数据闭环。
华为云智果覆盖开发、运行和运维
华为云智果AgentArts面向企业核心业务,以Harness规范智能体开发和治理。平台支持自然语言构建和高低代码协同,可按任务选择单智能体、固定步骤的工作流或多智能体协作。记忆、工具调用和企业应用接口由平台统一接入,其中内部工具与接口通过受控网关管理。
智能体进入生产环境后,AgentArts提供隔离运行、身份认证、调用链追踪和自动评估。运营人员可以查看任务执行和评估结果,开发、部署与后续运维沿用同一套环境。异常定位和能力调整因此不必脱离运行平台另行处理。
平台分别提供记忆、工具和工作流能力。开发人员可以调整智能体的任务分工,运营人员则查看调用链和评估结果,生产环境中的身份和接口仍按企业规则受控。
温氏集团围绕育种业务构建了群体基因组学分析、基因挖掘、遗传评估和育种决策四个智能体。四项专业任务在同一任务链中协同,分别处理数据分析、基因筛选、遗传评估和决策支持。育种流程中的专业数据、分析工具和判断步骤可以按既定顺序连续执行,单个智能体的输出也能进入后续业务环节。
百度千帆用多智能体、IAM和工作流管理应用
百度千帆提供多智能体协同、自主规划、工作流、知识库RAG和全链路可观测。Multi-Agent编排引擎按任务分发工作,高并发DAG执行引擎推进多步骤任务并显示进度;需要确定路径的业务则用工作流固定节点。IAM将平台控制、数据管理、推理服务和内容安全等权限分别授予不同角色,把应用管理与企业账号体系连接起来。
自主规划与工作流可以按任务类型分别使用:前者处理需要拆解和判断的开放任务,后者固定关键节点和执行顺序。全链路可观测记录任务推进过程;IAM负责账号、产品和模块权限,内容安全策略另行约束模型输入与输出。
管理员可以把预定义的千帆系统策略授予子用户或用户组,分别开放数据管理、推理服务、内容安全等权限;需要更细粒度控制时,还可按APP配置自定义策略。
华北电力大学与百度智能云基于千帆AppBuilder打造“i华电”AI助手,目前已进入测试阶段。该助手汇集校园公告、办公电话、办事流程和通知,也覆盖课程查询、饭卡充值、图书借阅和文献检索等需求。测试范围同时包括知识查询和校园服务事项。
腾讯云ADP用AgentOps管理开发、评估和发布
腾讯云智能体开发平台ADP以AgentOps为核心,将开发、调试、评估、发布和运营放在同一流程。开放任务可使用Agentic Loop循环规划和调用工具,固定业务使用Workflow约束步骤,复杂任务则由Multi-Agent分工。安全、性能和可观测能力贯穿运行过程,团队可以追踪任务执行、检查效果并继续调整应用。
应用发布前可以经过调试和评估,发布后继续查看任务执行、性能和使用效果。开发人员可以从对话记录和运行日志检查工具调用,运营人员则查看请求量、成功率、延迟和Token消耗,再调整知识组织与检索策略;智能体数量增加后,权限和版本仍由AgentOps统一管理。
腾讯披露,ADP已经进入30多个行业,覆盖智能客服、知识管理和媒体生产等场景。海港人寿与ADP联合建设“海晓灵”企业级智能体开发平台,已搭建智能客服助手、产品智问、代理人应知应会、家园管家和基本法助手等应用。这些应用在同一企业级开发平台中构建,分别服务客服、代理人与内部管理;ADP的AgentOps覆盖开发、评测、发布与运营流程。
讯飞星辰覆盖三类Agent引擎和七类企业场景
讯飞星辰Agent平台提供指令型、工作流和自主Agent三类开发引擎。指令型处理较明确的交互任务,工作流串联复杂业务节点,自主Agent负责需要规划和工具调用的开放任务。平台还提供场景化RAG、工具、效果测评和微调定制,应用可以发布为专属API、MCP Server或飞书机器人。
平台提供效果测评体系、工具和微调定制,用于调整知识、工具和任务流程。专属API和MCP Server可供指定开发者或其他系统调用;飞书机器人仅供所在飞书企业内成员使用。
科大讯飞在2026年8月发布的企业智能体矩阵覆盖智能管理、流程IT、供应链交易、营销销售、研发制造、决策分析和出海智能化七类场景。星火知识库升级为AgenticRAG后,企业知识可从检索问答延伸到任务执行,并已在中国船级社、国家电投等场景完成验证。
联想等六家企业级智能体公司的代表平台与应用案例
阿里云百炼在同一开发环境中组合智能体、工作流和高代码;华为云智果把开发、运行与运维接在一起;百度千帆提供多智能体、IAM和内容安全;腾讯云ADP用AgentOps管理开发、评估与发布;讯飞星辰覆盖三类Agent引擎和七类企业场景。语忆科技的母婴电商客服、温氏集团的农业育种、“i华电”校园助手、海港人寿的“海晓灵”以及中国船级社、国家电投的知识应用,分别对应商品咨询、农业数据、校园事项、保险服务和行业知识。
在联想,xIQ Agent Platform负责创建、部署与治理,AI Library提供可复用行业方案,乐享和FIFA AI Pro分别运行在企业经营和球队备战中。Signal65评估的Lenovo Knowledge Super Agent已扩展至约3000名用户,“联想乐享企业超级智能体”则入选2025年CCF企业数字化发展优秀案例。乐享覆盖“研产供销服”,FIFA AI Pro把比赛数据检索、指标分析和内容生成接在同一任务链上。2026/27财年第一季度AI服务收入的三位数增长,来自客户加速采用AI Factory、AI Library等方案;这项收入采用宽于智能体产品的AI服务口径。