观影不满意?胖东来影城现创新退票政策
据悉,河南许昌胖东来影城(天使城店)推出了一项新颖的退票政策:顾客在看完电影后20分钟内,可凭票根至售票处申请退款50%。该政策已实施一段时间,且无需任何理由,不过申请退款的顾客并不多。
影院工作人员表示,这一政策旨在满足顾客需求,并体现胖东来回馈社会的理念。然而,有业内人士对该政策提出了担忧,认为其可能对行业发展产生负面影响。
一位资深影院媒体从业者表示,企业应以自身发展为重。虽然胖东来影城这一政策可以视为特例,但若行业内普遍效仿,可能会导致不良后果。
一位顾客在首次体验胖东来影城后表示,从未见过哪家电影院能因顾客不满意而退票,对胖东来的做法赞不绝口。