近日，英特尔宣称高通骁龙PC的退货率高于平均水平，原因是消费者对软件兼容性不佳感到不满。对此，高通方面予以否认。
英特尔临时联席CEO Michelle Johnston Holthaus未指名道姓提及骁龙，但表示从零售商那里了解到，基于Arm架构的PC退货的主要原因是兼容性问题。
高通在致媒体的声明中表示：“我们设备的退货率符合行业标准，并且在消费者评价中始终保持着4星好评，并获得了众多奖项。”
在亚马逊等电商平台上，骁龙X Elite笔记本确实获得了较高的评价，大多为四星或五星。
然而，兼容性问题仍然是骁龙PC面临的主要障碍，严重阻碍了其市场推广和普及。
数据显示，截至2024年第三季度末，骁龙X系列笔记本仅售出72万台，全球PC市场份额仅约0.8%。
值得注意的是，基于Arm架构的PC整体市场份额约为10%，其中大部分由苹果笔记本占据。
此前，高通曾预测，基于Arm架构的PC将在五年内占领50%的市场份额。但高通最新的预测已经下调至30-50%。