**12月7日报道**，近日，一名车主发布抖音视频，抱怨自己在妻子即将临盆时，自己的汽车系统需要更新50多分钟，且无法中断。无奈之下，他只能打车前往医院。
视频发布后，车主遭到网友质疑，认为他夸大其辞，理想汽车的系统可以预约更新时间。理想汽车客服也对此回应，表示理想汽车L系列车型支持OTA升级时间设置。
车主随后发布回应视频，证实妻子已接受紧急剖腹产，目前仍在医院。他强调，“没有人会拿自己的妻子和孩子的生命开玩笑。”
理想客服人员再次回应，表示系统安装期间车辆无法行驶，这是为了确保车辆的安全。