“我对海尔满怀崇敬，这是一家有责任心的企业，海尔提供的，是真正问心无愧的服务……”济南的林先生通过山东省政务服务热线12345，分享了他与海尔客服之间的故事。随即，这张“12345”热线工单也从省里转到了青岛市政务服务热线，并成为一封特殊的表扬信被辗转传递到了海尔客服中
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