11月4日,有网友反映在芒果TV购买SVIP会员后观看《小巷人家》时,发现每集时长约40分钟的电视剧中包含多达4至5个无法跳过的广告。
对此,芒果TV客服回应称,《小巷人家》的广告是由节目版权方提供的,平台无法跳过。但平台允许用户在有版权方广告的区域选择倍速播放,而会员可以跳过所有平台自己的广告。
公开报道表明,随着长视频平台商业化进程的推进,用户面临的广告形式变得愈发多样。
即使购买了会员,用户仍然无法避免观看各种形式的广告,例如小剧场广告、创可贴广告和暂停广告等。
业内人士指出,视频网站在设置广告时,应充分尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
平台不应通过模糊宣传的方式误导消费者购买会员,并规避告知义务。平台有责任 transparently disclose the source of advertisements, distinguishing between platform-owned advertisements and those required by copyright holders.