近期，杭州市民收到来自10086的短信，提醒称针对iPhone手机的诈骗案件频发，其中“FaceTime”功能成为诈骗的主要工具。浙江杭州的卢女士就因一个FaceTime视频电话险些损失银行卡内的钱款。对此，警方强烈建议关闭FaceTime功能，以降低受骗风险。
苹果客服回应称，官方不会通过FaceTime联系个人，建议用户如果不经常使用该功能则关闭，若使用时注意不要接听陌生FaceTime来电。FaceTime是iPhone内置的视频通话应用，其“屏幕共享”功能可以同步显示屏幕上的所有操作和内容，包括敏感信息如短信、银行支付密码等。用户可以随意更改FaceTime显示的昵称，诈骗分子常将昵称改为官方机构名称，以增加可信度。
杭州市公安局反诈中心民警罗永此表示，骗子利用FaceTime进行诈骗，手法依旧是传统诈骗话术，只是通联方式改变。他提醒，任何官方平台包括公检法机关，绝不会通过FaceTime来电开展工作，接到此类电话应及时通过官方渠道核实，不要轻信陌生来电。
警方建议，收到陌生FaceTime来电应直接挂断，如果不使用该功能，应关闭FaceTime。关闭方法为在iPhone的“设置”中找到“FaceTime通话”选项并选择关闭。此外，警方还提醒市民，慎重使用FaceTime，通过官方渠道核实身份，不随意透露个人信息，不与陌生人共享屏幕，提高反诈意识，保持警惕，遇疑请拨打反诈专线96110咨询，一旦被骗，及时拨打110报警。