淘宝关闭全额仅退款评价入口，减少不合理差评
为改善营商环境，淘宝将关闭全额仅退款评价入口。此举预计将减少 jährlich 265 万条中差评。
淘宝加强退货举证要求，提升商品品质
淘宝对消费者因商品品质问题发起的退货申请加强了举证要求，提高了全平台退货凭证覆盖率 20%。
淘宝保障商家权益，提供补偿方案
淘宝为商家开放申诉复议入口，并提供补偿方案。目前，平台已累计补偿商家超过 3 亿元，对商家申诉的 7 天处理完结率超过 95%。
新品牌入驻天猫激增，生态商家不断涌入
9 月入驻天猫的新品牌数量环比增长 239%。多种生态商家持续入驻，上半年新锐品牌店同比增长 61%，农场店增长 52%。
京东物流全面接入淘宝天猫平台
京东物流宣布与淘天集团达成合作，将全面接入淘宝天猫平台，为平台商家提供仓储、快递、快运等供应链全流程服务。